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Lösung

Gigatv-app: Nutzerkonto wurde nicht erkannt.
taylor1
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo,

ich kann mich nicht bei der Gigatv-app anmelden, mehrmalige Versuche. Fehlermeldung: "Ihr Nutzerkonto wurde nicht erkannt. ...... (Err-104)."

In Mein Vodafone kann ich mich anmelden, sehe in der Gigatv Geräteverwaltung Uch schon zwei angemeldete Geräte (Samsung, IPad).

Mit meinem Tablet (Medion Lifetab S10366, Android 5.1.1), mit dem ich bisher Fernsehen über die alte Vodafone TV App bzw. über die FritzTV-App (mit der alten Fritzbox) gesehen habe, ist das nicht möglich.

Ich habe hauptsächlich aus diesem Grund des Fernsehens über o.a. Tablet den neuen Gigamaxvertrag bei vodafone abgeschlossen!

10 Antworten 10
Moni_GK
Administrator:in
Administrator:in

Hallo taylor1,

 

der Grund wird weiterhin gesucht. Leider kann ich Dir nicht beantworten, wie lange es noch dauern wird.

 

Liebe Grüße

Moni

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