Giga TV App Anmeldung nach Handy Wechsel nicht mehr möglich

[MM1776]

Hallo,

ich kann mich mit der Giga TV App nach Handy Wechsel nicht mehr anmelden,

[Thomas]

Hallo MM1776,

bekommst Du eine Fehlermeldung? Hast Du die App mal deinstalliert und wieder neu geladen?

Grüße

Thomas

[MM1776]

Ja, habe ich gemacht. Login über WLAN und Mobil nicht möglich

[Tina]

Hallo MM1776,

nutzt Du mit mehreren Geräten die App? Eventuell sind einfach schon zu viele Geräte angemeldet. Es können bis zu 3 Geräte angemeldet sein. Das kannst Du ganz einfach in Deinem MeinKabel prüfen und verwalten. Wie das geht wird Dir in der GigaTV-App-Hilfe erklärt.

Beste Grüße

Tina

[MM1776]

Hallo,

in meinen Einstellungen wird diese Rubrik nicht angeboten.

[Tina]

Hallo MM1776,

sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name und Anschrift zu. Schick mir auch einen Screenshot von der Meldung nach der Anmeldung (Handy).

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

[Tina · Accepted solution]

Hallo MM1776,

Deine PN habe ich erhalten. Unter der von Dir genannten Kundennummer besteht weder ein Vertrag für GigaTV noch für die GigaTV App. Eine Nutzung ist nur mit dem passenden Vertrag möglich. Meinst Du vielleicht die TV MAnager App oder TV App?

Beste Grüße

Tina