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Gerätebeschränkung greift nach Urladen des Gerätes
GELÖST
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Digitalisierer

Hallo Vodafone,

 

Mir ist ja nicht ganz klar warum die GigaTV App nur auf drei Geräten aktiviert werden kann und vor allem das man nur alle vier Wochen ein Gerät löschen kann.

Aber die APP erkennt ja nicht mal das gleiche Gerät wieder wenn man es Urgeladen hat.

 

Ich habe zweit Apple-Device nach Update auf Werkseinstellung zurückgesetzt.

Und jetzt kann ich nur eines neu aktivieren weil ich bereits eines gelöscht habe.

Sehr ärgerlich diese "Behinderung" der Kunden.

 

Bitte macht das möglich das Ihr ein Phone oder Tablett nach Urladen wiedererkennt.

 

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Moderator

Hi ikorbln1,

 

das ist doch etwas merkwürdig Smiley (gleichgültig) Ich hab die Kollegen der Fachabteilung gebeten die komplette Liste zurück zu setzen. Du kannst jetzt wieder 3 neue Geräte hinzufügen. Schau mal bitte, ob das geklappt hat.

 

Viele Grüße

Marco

 

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Moderator

Hi ikorbln1,

 

das Gerät wird auch wieder erkannt. App und MAC sind mit einander verknüpft. Welche Fehlermeldung bekommst Du denn beim Login nach dem Werksreset?

 

Viele Grüße

Marco

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Digitalisierer

Hallo Marco,

 

"Sie nutzen die App bereits mit 3 Geräten. Entfernen Sie bitte erst ein anderes Gerät......(ERR-104)"

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Moderator

Hi ikorbln1,

 

das ist doch etwas merkwürdig Smiley (gleichgültig) Ich hab die Kollegen der Fachabteilung gebeten die komplette Liste zurück zu setzen. Du kannst jetzt wieder 3 neue Geräte hinzufügen. Schau mal bitte, ob das geklappt hat.

 

Viele Grüße

Marco

 

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Digitalisierer
Hi Marco, ja hat geklappt.
Allerdings musste ich auf dem IPad die App einmal löschen und wieder installieren. Erst dann war die Anmeldung wieder möglich. (Errorcode 200).
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Ex-Moderator

Hi ikorbln,

 

freut mich zu lesen. Ich würde dann den Thread hier schließen, einverstanden?

 

Grüße

Marcus

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Digitalisierer
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Moderator

Hey,

 

dann kommt hier ein Haken ran.

 

LG

 

Tobias

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