Geräte bereits auf anderen Benutzer registriert

[Zuschauer01]

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider sind alle meine Apple Geräte bereits auf einen anderen Nutzer registriert (4 Stück). Ist es möglich, alle Geräte auf einmal von einem Nutzer zu entkoppeln? Ich würde diese gerne für einen anderen Nutzer verwenden.

Vielen Dank!

Gruß

Zuschauer01

[Claudia]

Hallo Zuschauer01,

ich denke, das schaffen wir  :). Sende mir bitte neben Deiner Adresse und Kundennummer noch Deinen Nutzernamen im Kundenportal und die Gerätenummern aller Endgeräte. Melde Dich nach der Privatnachricht wieder hier im Thread.

Viele Grüße,

Claudia

[Zuschauer01]

Hallo,

PN ist geschickt.

Dank & Gruß

Zuschauer01

[Zuschauer01]

Hallo!

Leider bislang noch keine Rückmeldung oder Lösung erhalten. Trotz PN.

Vielen Dank fürs nochmalige Prüfen!

Zuschauer01

[SebastianSe]

Hallo Zuschauer01,

sorry für die späte Antwort. Ich habe eben einen Reset durchgeführt. Der Login sollte jetzt wieder funktionieren. Bitte probiere es aus. 😉

Viele Grüße

Sebastian

[Zuschauer01]

Funktioniert! Vielen Dank!

[Tobias]

Hey Zuschauer01,

freut mich, dass das geholfen hat 🙂 Ich mach dann an den Beitrag ein Haken ran, wenn wieder mal was sein sollte, kannst Du Dich gern bei uns im Forum melden.

LG

Tobias