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Antwort
Lösung
am 13.09.2018 20:36
Hallo zusammen,
ich habe den Vertrag gewechselt und mein Mobiltelefon, sowie mein Tablet sing beide mit dem alten vertrag gekoppelt. Wie kann ich die Verbindung(en) lösen, um die Geräte mit dem neuen Vertrag zu verlinken?
Danke für eure Hilfe.
Gruß
Schmale77
13.09.2018 21:20 - bearbeitet 13.09.2018 21:21
Hallo Schmale77,
schick mir bitte Deine Adresse, Kundennummer und die Gerätenummern per Privatnachricht, dann kann ich die Gerätezuordnung aufheben. Melde Dich nach der PN wieder hier im Beitrag.
Viele Grüße,
Claudia
am 13.09.2018 21:44
Danke für die schnelle Rückmeldung. PN ist raus
am 16.09.2018 11:39
und nun? Schweigen im Walde?
18.09.2018 12:29 - bearbeitet 18.09.2018 12:30
Hallo Schmale77,
sorry für die späte Rückmeldung, wir haben derzeit ziemlich viel um die Ohren.
Die Bilder in Deiner Nachricht kann ich leider nicht öffnen. Kannst Du bitte die Gerätenummern abschreiben und in einer PN an mich schicken? Ach, und schreib bitte auch Deinen Namen dazu.
Viele Grüße, Manu
am 19.09.2018 16:53
Hi Manu,
PN ist raus.
Gruß
Schmale77
am 24.09.2018 20:01
Hallo Schmale77,
ich habe beide Geräte zurückgesetzt. Jetzt solltest Du beide wieder zuweisen können.
Gruß Fred
am 26.09.2018 07:44
am 29.09.2018 17:35
Hallo Schmale77,
was kommt denn für eine Fehlermeldung?
Viele Grüße, Manu
am 04.10.2018 13:40
Darf ich mich hier dranhängen? Hab gleiches Problem.