Gerät auf anderen Nutzernamen registriert

[Shevis]

Seit dieser Anmelderei über nur ein Passwort kann ich mein Gerät nicht mehr in der TV App anmelden, denn es ist wohl auf den alten Benutzernamen registriert. Wer setzt mir die Geräteliste zurück?

[Jens]

Hallo Shevis,

wir können das für Dich machen. Dazu ist die Geräte-ID/Nummer wichtig.

Diese findest Du in der App unter den Einstellungen. Kopier diese bitte raus.

Zusammen mit Deinen Kundendaten kannst Du mir das per PN zusenden. Eine Löschung erfolgt nach weiterer Rückmeldung hier. 🙂

Gruß

Jens

[Shevis]

Hi,

habe die Daten geschickt.

Vielen Dank im Voraus.

[Jens · Accepted solution]

Hallo Shevis,

das Gerät ist gelöscht und Du kannst es wieder anmelden. 🙂

Gruß

Jens

[Shevis]

Jo danke. Es geht wieder. 

LG