Hallo zusammen,
seit drei Tagen sind wir KD-Business-Kunde mit 400Mbit/s und fester IP.
Hier stichpunktartig das Problem:
Techniker-Inbetriebnahme: Kabel-Router Sagemcom FAST5460
Läuft augenscheinlich, Geschwindigkeit etwas über 400Mbit/s.
Wir setzen ein neues Passwort, vergeben ein anderes Netz, neue IP, schalten WLAN ab.
Dann im Portal in den Bridge-Modus geschaltet, via Dual-WAN-Setup an die pfSense-Appliance und getestet.
Einbruch um 25-50% schwankend, ~ nur noch 211-300 Mbit/s, Upstream bricht ebenfalls ein. Der Router wird extrem heiß.
Eine Analyse hat ergeben, dass wir nicht mehr an die GUI kommen, weder mit neuer, noch mit alter IP.
Ein WLAN-Scan hat ergeben, dass nun je für 2,4 und 5GHz ein privates und ein Vodafone Hotspot WLAN aktiv ist. Es gibt keine Möglichkeit, das abzustellen.
In einem faradyschen Käfig, was anders ist ein Serverschrank nicht, macht es wenig Sinn, ein WLAN laufen zu lassen. Unser Ruckus-Netz erkennt zudem fremde WLAN-APs und -Geräte und flutet diese mit WLAN-Requests (DDoS-Attacken zum Schutz der eigenen Netze). Das dürfte die Ursache für den Leistungseinbruch und die thermische Anomalie sein.
Jetzt zu den Fragen:
Wo steht in den Verträgen, dass Vodafone ein Hotspot-Netz schalten darf? Die Hotspot-Funktion haben wir nicht gebucht, falls die Frage aufkommt.
Wir hatten bei der Bestellung mit geteilt, wie wir das betreiben wollen (Bridge-Mode) und auch dass kein WLAN benötigt wird.
Wie kann man das heute noch abschalten lassen?
Wie erhalten wir dennoch Zugang zum Router im Bridge-Mode? Reset/Factory-Default vielleicht?
Falls wir keine 100%-Kontrolle über den Vodafone-Router erhalten können, was ich nachvollziehen könnte, welche eigenen Euro-Docsis 3.0 / Docsis 3.1 Kabel-Router OHNE WLAN werden von Vodafone aktuell frei geschaltet?
Danke im Voraus.
Viele Grüße
Jo
