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Netzwerkforscher
Akzeptierte Lösung

App funktioniert nicht

Hallo, kann ich meine App zurück setzen?
Die funktioniert nicht.

Ich hatte 2 Kundennummer, die jetzt zusammen gefasst wurden.
Habe jetzt eine Neue Kundennummer.

Musste mich im Kundenportal neu anmelden und bekam heute telefonisch einen neuen Aktivirunscode.

Wenn ich mich bei der App anmelde, schickt sie mich zur Webseite von Vodafone.
LG.

Akzeptierte Lösungen
Moderator

Re: App funktioniert nicht

Hallo gracelandgirl,

 

Du fragtest mich per PN noch, Wo Du die ID findest.

Schau oben ins Bild, dort findest Du die ID. Smiley (zwinkernd)

 

Aber wenn es jetzt wieder funktioniert, passt es.

Kann ich hier dann abschließen?

 

Gruß

Jens

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Moderator

Re: App funktioniert nicht

[ Editiert ]

Hallo gracelandgirl,

 

wenn die App-Anmeldung auf die alte Kundennummer gelaufen ist, muss es zurück gesetzt werden. Smiley (zwinkernd)

Schick mir per privater Nachricht Deine Kundendaten zu und damit auch diese ID:

Geräte-ID.png

 

Gruß

Jens

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Netzwerkforscher

Re: App funktioniert nicht

[ Editiert ]

HABE DIE EMAIL VERGESSEN

 

***

 

lg.

 

 

Edit @gracelandgirl: Adresse gelöscht.

Netzwerkforscher

Betreff: App funktioniert nicht

Die App geht wieder, dauert aber ewig bis sie lädt
Moderator

Re: App funktioniert nicht

Hallo gracelandgirl,

 

Du fragtest mich per PN noch, Wo Du die ID findest.

Schau oben ins Bild, dort findest Du die ID. Smiley (zwinkernd)

 

Aber wenn es jetzt wieder funktioniert, passt es.

Kann ich hier dann abschließen?

 

Gruß

Jens

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Netzwerkforscher

Re: App funktioniert nicht

Hallo Jens,

 

ja, es funktionierte auf einmal wierder.

 

Du kannst es abschliessen.

 

vielen dank

lg.

Moderator

Re: App funktioniert nicht

Hallo gracelandgirl,

 

somit ist hier nun zu und wenn eine Frage besteht, kannst Du gern einen neuen Thread eröffnen. Smiley (fröhlich)

 

Gruß

Jens

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