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Lösung
am 21.08.2018 15:50
Moin liebe Vodafone Comunitiy.
Ich habe es mal wieder geschafft.
Ich bin im Auslandseinsatz der Bundeswehr und mein Handy hat sich eine Ordentliche Übergrosse Spiderapp zugezogen.
Telefonisch geht leider nicht, sonst hätte ich schon den Service angerufen.
Und ein Shob von Vodafone ist leider auch nicht in meiner nähe.
Könnt ihr mir bitte weiterhelfen?
Vielen Dank
Gelöst! Gehe zu Lösung.
21.08.2018 16:32 - bearbeitet 21.08.2018 16:33
@Mad84@ schrieb:
Ja da müsste ein Vertrag von mir fast diese Bedinung erfüllen.
Aber "fast" hilft da nix...
Davon losgelöst stellt sich mir die Frage, ob Vodafone ein neues Handy aus einer Vertragsverlängerung ins Ausland versendet/versenden darf. Das sollte im Vorfeld geklärt werden.
@Mad84@ schrieb:
Wäre schön wenn ich mit dem Kundenservice per Email Schreiben könnte. Da ich auch nicht zu jeder zeit ins Forum schauen kann.
Per Email geht nicht. Per Kontaktformular schon. 😉 Allerdings bitte die Antwortzeiten einkalkulieren, das kann schon mal ein paar Tage dauern, bis da auf eine schriftliche Anfrage was zurück kommt.
Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"
Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.
am 21.08.2018 15:56
Wenn das Display kaputt ist, muss es repariert werden. Per "Fernwartung" geht das nicht.
21.08.2018 15:57 - bearbeitet 21.08.2018 15:58
@Mad84@ schrieb:
Könnt ihr mir bitte weiterhelfen?
Dem Betreff nach vermutlich beim Erhalt eines neuen Handys, oder? Die entscheidende Frage: Sind die 24 Monate Vertragslaufzeit schon (so gut wie) erfüllt?
@Gelöschter User@ schrieb:
Was genau ist eine "Spider App" und wie wirkt sich diese auf die Benutzung des Telefons aus?
Einfach mal das tun, was manche auch dann tun, wenn sie auf Fragen selbst keine Antwort wissen und in der Folge trotzdem irgendwas ins Forum kopieren: Das hier.
P.S. Und die Frage schnell wieder zu löschen hilft nix, wenn sie vorher schon kopiert/zitiert wurde.
Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"
Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.
am 21.08.2018 16:06
Dem Betreff nach vermutlich beim Erhalt eines neuen Handys, oder? Die entscheidende Frage: Sind die 24 Monate Vertragslaufzeit schon (so gut wie) erfüllt?
Ja da müsste ein Vertrag von mir fast diese Bedinung erfüllen.
Wäre schön wenn ich mit dem Kundenservice per Email Schreiben könnte. Da ich auch nicht zu jeder zeit ins Forum schauen kann.
@Pfefferminz schrieb:
Was genau ist eine "Spider App" und wie wirkt sich diese auf die Benutzung des Telefons aus?
Einfach mal das tun, was manche auch dann tun, wenn sie auf Fragen selbst keine Antwort wissen und in der Folge trotzdem irgendwas ins Forum kopieren: Das hier.
Entschuldigung. Damit war gemeint das mein Display gerissen ist.
21.08.2018 16:32 - bearbeitet 21.08.2018 16:33
@Mad84@ schrieb:
Ja da müsste ein Vertrag von mir fast diese Bedinung erfüllen.
Aber "fast" hilft da nix...
Davon losgelöst stellt sich mir die Frage, ob Vodafone ein neues Handy aus einer Vertragsverlängerung ins Ausland versendet/versenden darf. Das sollte im Vorfeld geklärt werden.
@Mad84@ schrieb:
Wäre schön wenn ich mit dem Kundenservice per Email Schreiben könnte. Da ich auch nicht zu jeder zeit ins Forum schauen kann.
Per Email geht nicht. Per Kontaktformular schon. 😉 Allerdings bitte die Antwortzeiten einkalkulieren, das kann schon mal ein paar Tage dauern, bis da auf eine schriftliche Anfrage was zurück kommt.
Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"
Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.
am 21.08.2018 16:57
Vielen Dank das habe ich gesucht.
Irgendwie wird es immer besser Versteckt.
Danke @Der Ritter
am 22.08.2018 07:02
Danke @Der Ritter für den Support und die Verlinkung
Und da von Threadersteller als gelöst gekennzeichnet, schließe ich den Thread.
Gruß und sicheren Auslandsaufenthalt,
Matthias
(Moderator)