zusätzlicher Basispreis Vodafone Young nicht über die gesamte Laufzeit?

[handy1510]

Hallo liebe Community,

leider konnte mir Ihr Service am Telefon dazu nicht weiterhelfen, daher versuche ich es auf diesem Weg.

Ich habe seit Ende 2018 den Vodafone Young M Tarif mit 27 Jahren abgeschlossen.
Nun wundere ich mich weshalb ich seit Februar 2020 immer den "zusätzlichen Basispreis Vodafone Young" zahlen muss. Nach meinem Verständnis git der Tarif über die 24 Monate unabhängig davon, ob ich in dieser Zeit 28 Jahre werde.
Ich verstehe also nicht, weshalb mir jetzt monatlich 15 Euro zusätzlich abgebucht werden und bitte deshalb einmal um Prüfung.

Vielen Dank im Voraus.

[Matthes · Accepted solution]

Hallo handy1510,

handy1510 schrieb: Nach meinem Verständnis git der Tarif über die 24 Monate unabhängig davon, ob ich in dieser Zeit 28 Jahre werde.  

richtig

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[handy1510]

Vielen Dank für die Hilfe.

Der Tarif wurde wieder geändert und die Mehrkosten erstattet. Super Service!

[Matthes]

Gern` geschehen 🙂

Danke für Dein kurzes Feedback hier und per PN

Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, hänge ich hier ein Schloss vor und schließe den Thread hinter uns beiden.

Gruß,

Matthias
(Moderator)