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Antwort
Lösung
am 24.04.2018 09:27
Guten Tag,
am 16.04.2018 habe ich nach einer Kündigung meinen Vetrag nun doch bei Vodafone verlängert.
Dieses geschah telefonisch über die Kundenrückgewinnung.
Abgemacht war eine Zuzahlung für das iPhone 8 i.H.v. 99,00 €.
Das wurde auch telefonisch aufgezeichnet.
Leider musste ich nun festellen, dass Vodafone mir 299,00 € abgebucht hat.
Wie kann das sein?
Einem solchen Betrag habe ich nie zugestimmt.
Grüße
am 24.04.2018 14:09
Hallo @ClineT,
ein Preis von 99,90 Euro wird aktuell gar nicht angenoten.
Der Preis richtet sich wie bei jedem Handy nach dem Tarif.
Im Red S sind das 399,90 Euro, im Red M 299,90 Euro und ab dann 199,90 Euro.
Gruß,
Boris
am 24.04.2018 17:50
am 24.04.2018 17:57
Dann bleibt dir nur, der Rechnung zu widersprechen und einen Nachweis über die Rechtmäßkeit zu verlangen. Sicher wurde das Gespräch doch aufgezeichnet. Gab es denn keine Auftragsbestätigung?