hallo
ich echt sauer auf VF sowas habe ich noch nien erlebt
ich habe am 7.01.21 versucht meinen vertrag zu verlängern
ich habe angerufen und eine dame hat meinen vertrag verlängert mit einem Iphone 12 Pro Max Lieferung sollte der 12.01.21 sein. ich hatte anschliessend noch eine frage also habe ich da nochmal angerufen. ein Herr sagte zu mir das mein Samsung Galaxy S10 im auftrag gegeben wurde. ich sagte zu diesem Herrn das ich ein iphone 12Pro Max möchte. er sagte ok ich ändere das. er hat nicht nach meinem Kennwort gefragt was mir komisch vorgekommen ist. also habe ich da nchmal angerufen. diesmal war eine dame dran und sie bestätigte mir das ein S5 unterwegs sei. auch zu ihr sagte ich das ich das Iphone 12 Pro M;ax haben möchte und kein Samsung. die die Dame sagte ok ich öndere das. dann am 8.1.21 habe ich angerufen und die dame sagte mir das ein iphone 12 mini unterwegs sei. ich sagte ihr hey cool jetzt haben wir schon mal die richtige marke aber wäre nett wenn ich das gerät in die richtige grösse bekomme . sie änderte diesen auftrag. am 9.01,21 habe ich angerufen um mir bestätigen zu lassen das ich mein iphone 12 pro max bekomme. die dame bestätigfgte mir das ich dieses gerät bekomme. ich konnte mein glück nicht fassen und die freude wurde grösser. die daqme fragte welche farbe denn? ich sagte am liebsten in blau aber schicken sie mir das gerät schnell zu farbe ist egal. da kommt sowieso eine hülle drum und dann sehe ich die farbe sowieso nicht. die frau sagte ich stornbiere diesen auftrag und wenn sie sich für eine farbe entschieden haben rufen nochmal und sie legte auf. ich rief nochmal an und die dame sagte sie hgaben ihren vertrag störniert und sie müsasen warten bis die vvl zurückgesetzt ist und dann können sie ein neues gerät bestellen. das ganze würde 3 wochen dauern
ist das normal bei vodafone? ich bin so sauer das ist nicht normal
ich werde definitiv wechseln evtl o2 oder telekom
gruß
