gekündigt und läuft trotzdem weiter

[Michel290458]

Guten Tag

Kundennummer: xxxxxxxx, es bestand aus 5 unterschiedlich Rufnummer

Ich hab mein vertrag am 23.12.2018 mit Vodafone Dialog ID: [14292501001] und am 09.01.1019 mit Vodafone Dialog ID: [14343427008] gekündigt, es wurde nur 3 Nummer anerkannt und 2 Nummer lief weiter.

Wie Kann es sowas passieren?

Ich bin sehr unzufrieden

MfG

Michel290458

@Michel290458  Kundenummer entfernt, gehört hier nicht ins Forum

[ThomasE]

@Michel290458 

ich gehe mal davon aus das Du alle 5 Rufnummern bei der Kündigung erwähnt hast oder ?

Sind für alle Verträge/Rufnummern die gleichen Laufzeiten ?

[Michel290458]

Ja alles 5 Rufnummer sind gekündigt wurden , aber wann jede einzeln kündbar sind weiß ich nicht da ich dieser verträger einiger jahre habe und weiß ich nicht wann sie kündbar sein sollten .

Das problem liegt daran das ich in ein Shop das abgeschloßen habe und der Kundeberater richtig an mich verdienen wollte.

Sorry hab hier durch keine gute Meinung Über Vodafone

MFG

Michel290458

[Michel290458]

Also ich denke wenn man kündigen zum nächste möglichkeit das Ich irgendwie ein information erhalte von der ANBIETER wann einzeln Rufnummer die kündigung wirksam ist aber das bekam ich nicht darum hatte ich angenommen das alle in ordnung war aber in gegenteil ich habe eine Mahnung erhalten die ich erst nach die erklärung bezahle werde

[ThomasE]

@Michel290458 

jetzt mal der reihe nach, es gibt 5 Rufnummern die eine bestimmte Laufzeit X haben,

du hast alle Rufnummern fristgerecht gekündigt. Die Frage ist ja wie lange läuft der

jeweilige Vertrag. Es kann natürlich sein das bei zwei Rufnummern NICHT mehr fristgerecht

gekündigt wurde und diese sich dadurch um ein Jahr verlängern haben.

Wenn du die Rufnummern in "Mein Vodafone" hinterlegt hast dann sollte da auch die

Laufzeit stehen wie lange der jeweilige Vertrag läuft.

Jetzt einfach nicht zu bezahlen ist die schlechteste Lösung das es nur zu zusätzliche

Kosten inkl. Inkasso kommen kann. Wenn Du die Laufzeiten der Verträge nicht sehen

kannst dann solltest Du zumindest Kontakt mit der Kundenbetreuung aufnehmen

um nachzufragen was mit den zwei Rufnummern ist.

Eine Möglichkeit wäre z.b. das Kontaktformular: https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp?

[Michel290458]

Ich hab soeben der kundeberater von Vodafone und sagte mir das ist erst bezahlen sollte wenn es geklärt ist , er hat eine Vermerkt hinzugefügt.

Ich würde nächste tagen ein antwort erhalten bezüglich die kündigung

MfG

Michel290458