Frage
Antwort
Lösung
am 05.10.2019 19:17
Hallo zusammen,
kann es sein, dass vor kurzem die Fristen für eine Vertragsverlängerung geändert wurden?
Ich bin mir sehr sicher, dass vor einiger Zeit in meinem Profil stand, dass ich ab dem 16. Oktober meinen Vertrag mit einem vergünstigten Gerät verlängern kann, bei einer Kündigungsfrist bis zum 23. Oktober (was für mich auch logisch klingt).
Seit einigen Tagen steht aber nun in meinem Profil, dass die Vertragsverlängerung mit einem vergünstigten Gerät erst ab dem 09. Januar möglich wäre, was aber deutlich nach der Kündigungsfrist liegt. (s. Anhang)
Auch in der Vergangenheit war es bei mir so, dass ich drei Monate vor Ablauf der 24 Monate verlängern konnte.
Handelt es sich bei mir um einen Fehler?
Gruß
speck12
06.10.2019 17:51 - bearbeitet 06.10.2019 17:53
Hallo speck12,
danke für Deinen ersten Beitrag hier.
Wenn Du möchtest, prüfe ich gerne, ab wann Du verlängern kannst. Schick mir einfach eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundekennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Heike