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Frage
Antwort
Lösung
am 03.07.2018 22:22
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 05.07.2018 06:53
Hi Melkro,
das hört sich ja schon mal gut an!
Ich buche gern Deinen Gratis-Wunschpass.
Schick mir gern eben per PN, welcher es sein soll.
Bis gleich
Su
am 04.07.2018 06:40
Wann war denn die VVL?
Wurde die Umstellung laut Tarifanzeige in der “Mein Vodafone App” bereits durchgeführt?
am 04.07.2018 06:57
04.07.2018 08:18 - bearbeitet 04.07.2018 08:25
Zum Datenvolumen kann ich dir nicht viel sagen. Nur: Die vollständige Umsetzung der VVL kann durchaus ein paar Tage dauern.
Du hast doch hier geschrieben, daß du per Kontaktformular ein Angebot angefordert und angenommen hast. Dir liegt also eine schriftliche Bestätigung über das vereinbarte Datenvolumen vor. Wieso antwortest du nicht einfach auf die letzte E-Mail und erkundigst dich bezüglich des Verbleibs des Datenvolumens und allen weiteren offenen Fragen (wie ich anhand eines weiteren Threads sehe, gibt es diese) bei deinem letzten Ansprechpartner zu diesem vereinbarten Angebot? Das wäre für mich der logische Weg.
Zum Vodafone Pass. So wie du es beschreibst handelt es sich lediglich um einen Anzeigefehler.
Hast du die App mal neu installiert?
Nutzt du die IOS oder Android Version?
Falls IOS:
Probiere mal folgendes:
Gehe im Iphone auf "Einstellungen" (Nicht in der App sondern im IOS Menü) und dann weiter unten auf "Mein Vodafone".
Dort findest du bei "App Daten" den Schalter "Daten löschen". Schiebe den nach rechts und beende anschließend die App wie dort beschrieben.
Starte sie dann neu. Hilft das?
Eventuell gibt es bei der Android Version etwas vergleichbares. Da musst du selbst mal schauen. Ich habe kein Android Smartphone.
am 04.07.2018 08:40
am 04.07.2018 08:48
Hi Melkro,
das lässt sich leicht lösen.
Warte bitte die Antwort auf die Mail ab und schreib uns hier Bescheid.
Zur Not sind wir ja auch noch da.
LG
Su
am 04.07.2018 09:00
Zur App:
Und was ist mit dem?
@ttwa2011@ schrieb:
Nutzt du die IOS oder Android Version?
Falls IOS:
Probiere mal folgendes:
Gehe im Iphone auf "Einstellungen" (Nicht in der App sondern im IOS Menü) und dann weiter unten auf "Mein Vodafone".
Dort findest du bei "App Daten" den Schalter "Daten löschen". Schiebe den nach rechts und beende anschließend die App wie dort beschrieben.
Starte sie dann neu. Hilft das?
Eventuell gibt es bei der Android Version etwas vergleichbares. Da musst du selbst mal schauen. Ich habe kein Android Smartphone.
am 04.07.2018 12:05
am 04.07.2018 13:44
Hey Melkro,
das lässt sich wirklich leicht lösen.
Ich steige nicht ein, weil ich den Kollegen nicht ins Gehege kommen will - Du hast ja schon eine Mail geschrieben.
Sonnige Grüße
Su
04.07.2018 16:03 - bearbeitet 04.07.2018 16:19
Hallo Su,
soweit wurde alles geklärt nur kann ich leider immer noch keinen Pass aussuchen. Hier wird in der App nichts angezeigt unter den Optionen.
Vielleicht kannst du mir hier weiterhelfen.
Gruß Melkro