Zu wenig Datenvolumen nach Vertragsverlängerung

[Mhmutzekiepchen]

Hallo! Suche eibe Erklärung! Ich habe meinen Vertrag red s verlängert. Eigentlich sollte ich 4Gb Daten erhalten. Da ich noch eine Zusatzkarte mit 2Gb habe, käme ich auf 6 Gb.
In der App werden aber nur 5Gb angezeigt.
Wie kommt das, hatte das schon mal jemand?
Grüße aus Thüringen... Michael

Edit: Betreff erweitert 

[Matthes]

Hallo Michael (Mhmutzekiepchen),

da ist ein Blick ein Dein Kundenkonto erforderlich. Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)