Betreff: Zahlen für Gigakombi?!

Cujojo · ‎22.06.2018

Hallo liebe Community,

auf meiner letzten Rechnung habe ich unter dem Abschnitt "Sonstiges" 5 € entdeckt, die ich zusätzlich zum normalen Tarif zahlen muss. Neben den 5€ steht "GigaKombi TV mit Gutschrift". Hatte jemand diesen Fall schon einmal? Wurde hier einfach das Minuszeichen vor dem Betrag vergessen oder muss man neuerdings für die GigaKombi etwas zahlen?!

Liebe Grüße

Anne

dasdensch · ‎22.06.2018

Wurde wohl auf Mobilfunk UND Kabeltarif verrechnet. Daher wird er auf Mobilfunk wieder draufgeschlagen, weil unberechtigt.

Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgend jemand ein wenig schlechter machen kann und etwas billiger verkaufen könnte, und die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Menschen.
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Cujojo · ‎22.06.2018

Habe gerade nachgesehen: Auf meiner Kabel-Rechnung finden sich leider keine Gutschriften. Hat jemand noch eine andere Erklärung?

Helferlein · ‎22.06.2018

Die GigaKombi Vorteile sowohl für Internet&Phone als auch bei der GigaKombi mit TV erhälst du, solange die Verträge bestehen.

Mögliche Gründe für einen Entfall eines GigaKombi Rabatts allgemein:

Kündigung einer der Verträge
Änderung der Kundennummer durch Umzug
Bezug eines Rabatts der nicht mit dem GigaKombi Vorteil kombinierbar ist

Genau sagen kann dir das wohl nur jemand, der Zugriff auf deine Kundendaten hat.

Sei du selbst die Veränderung, die du dir wünschst für diese Welt. (Mahatma Gandhi)