Wie lange dauert es derzeit für einen Neukundenvertrag via Epsilon Service bis die SIM zugeschickt w

[SLS12]

Hallo Zusammen,

Wie lange dauert es derzeit für einen Neukundenvertrag via Epsilon Service bis die SIM zugeschickt wird?

hatte vorher bei der Epsilon Service GmbH angerufen und da sagt man mir 7-10 Tage.

Warte nund schon zweieinhalb wochen 😞 

und habe nicht mal einen Bearbeitungstatus. habe schon mehrfach bei Epsilon Service angerufen - da sagt man mir "ist in Arbeit bei VF - mehr wissen wir auch nicht".

hat jemand Erfahrung damit?

VG

Martin 

[Der-Peter · Accepted solution]

Hi SLS12,

das ist merkwürdig. Grundsätzlich können wir Dir bei vielen Dingen helfen. Allerdings, wenn es um Neuaktivierungen bzw. den Status der Neuaktivierungen geht, ist Epsilon eigentlich der richtige und zuständige Ansprechpartner. Es sollte ja auch in derer Interesse liegen, zu wissen, was der aktuelle Stand der Verträge ist, die über sie abgeschlossen wurden. 

Schreib mal bitte noch eine Mail an das Epsilon Service-Team. Wenn auch dabei nichts brauchbares rumkommt, dann meld Dich nochmal hier. Dann schauen wir mal, ob wir irgendwas verwertbares dazu rausfinden können. 

Besten Gruß

Der-Peter