Frage
Antwort
Lösung
Ich habe diese Erfahrung mit der Kundenrückgewinnung seit 1996 noch nie gemacht und freue mich daher jedesmal wieder, meinen Vertrag zu verlängern und auch andere davon zu überzeugen, zu Vodafone zu wechseln.
Hach ja, diese Me-Too-Beiträge sind schon enorm hilfreich. 
Zwei Sachen noch:
Eine Frage an @stefsab: Was genau wollen Sie denn widerrufen, wenn doch Ihrer Aussage nach kein Vertrag zustande gekommen ist? Verstehe ich gerade nicht ganz.
Eine Anmerkung für @stefsab: Das Angebot (über das Sie erstmal nachdenken wollten) verlor vermutlich in dem Moment seine Gültigkeit, in dem Sie da den Telefonhörer aufgelegt haben. Siehe dazu auch hier.
@Der Ritter@ schrieb:Ich habe diese Erfahrung mit der Kundenrückgewinnung seit 1996 noch nie gemacht und freue mich daher jedesmal wieder, meinen Vertrag zu verlängern und auch andere davon zu überzeugen, zu Vodafone zu wechseln.
Tja, manchmal ist man die Windschutzscheibe, und manchmal der Käfer ...
Vor meinem Anruf bei der Kundenrückgewinnung hatte ich noch Hoffnung meinen Vertrag verlängern zu können, diese Hoffnung schwand aber mit Dauer des Gesprächs. Selten so einen desinteressierten und unwilligen Gesprächspartner gesprochen. Dabei wäre ein Satz "Es tut mir leid, wir können Ihnen nicht das anbieten, was sie möchten." so einfach gewesen. Ist zwar nicht schön, dass sich zwei Vertragspartner nicht einigen können, aber es passiert halt.
Aber, was soll's? Ich kann verstehen, dass Vodafone gewisse Vertragsmodelle nicht mehr haben will. Wenn ich ein solches habe, habe ich halt Pech gehabt. Ist zwar ärgerlich, da ich seit 2012 mit den Dienstleistungen von Vodafone bisher immer sehr zufrieden war.
Aber wenn Vodafone die Bestandteile meines Vertrags für Privatkunden nicht mehr anbieten können oder wollen, ist das halt Fakt.
Muss ich mich halt anderweitig umsehen.
Letztendlich ist es keine Ehe, sondern nur ein Mobilfunkvertrag.
"Alles hat ein Ende, nur die Wurst hat zwei"
(Stefan Remmler)
