Archiv_Mobilfunk

Siehe neueste
Wer bezahlt die Zusatzoption Internet Flat für 9,90
Robert11
Netzwerkforscher

Warte schon seit 26.3.13 auf meine Aktivierung.
Für eine simple Auskunft beim Kundenservice wartet man schon mal 50 Minuten.
Und bei engagierten Mitarbeitern bekommt man auch schon mal eine Internet- Flat-Rate für 9,90 EUR untergejubelt. (siehe Anhang)
Wer soll das denn jetzt bezahlen???

Mehr anzeigen
16 Antworten 16
mason
SuperUser
Entweder du hast bestellt; dann zahlst du auch.
Oder du hast nicht bestellt, dann wende dich an das Beschwerdemanagement.
Aber warum fällt das erst nach 3 Wochen und länger auf?
Die Bestätigung ist auf den 17.4 datiert; da hättest du innerhalb von 14 Tagen widerrufen können.
Mehr anzeigen
Robert11
Netzwerkforscher
Natürlich habe ich am nächsten Tag einen Widerruf per Fax gesendet.
Warum sollte ich auch zu meiner Internet-Flat eine weitere bestellen?



Mehr anzeigen
mason
SuperUser
Und, wurde der Widerruf bestätigt?
Dann ist doch wohl alles erledigt.
Mehr anzeigen
Robert11
Netzwerkforscher
nein keine Bestätigung!

warum auch!
Mehr anzeigen
mason
SuperUser
Na, dann warte mal deine nächste Rechnung ab
Mehr anzeigen
ehem_Mitglied
Forum-Checker
Also mir ist immer noch nicht klar was du da eigentlich bestellt haben sollst. Ich finde nirgendswo im Netz bei KD eine Zubuchoption Flat Internet. Ich finde in deinem PDF aber auch keinen Hinweis auf ein Widerrufsrecht. Wurdest du darüber aufgeklärt?
Mehr anzeigen
mason
SuperUser
Belehtung über Widerrufsrecht wird häufig mit seperatem Ausdruck beigelegt.
Mehr anzeigen
Flensburger1
Netzwerkforscher
Ich würde auch Rechnung abwarten, wie JTB schon schrieb, denn mehr kannst du zur Zeit net machen...
Mehr anzeigen
ehem_Mitglied
Forum-Checker
Mehr kannst du wirklich nicht machen. Denn selbst wenn die Option noch auf der Rechnung ist, ist die Widerrufsfrist nun natürlich vorbei.
Mehr anzeigen