Hallo zusammen,
vlt hatte ja Jemand schon mal ein ähnliches Problem und kann mir weiterhelfen. Mein Mobilfunkvertrag mit 24 Monaten Vertragslaufzeit läuft am 31.01.2020 aus. Eine Vertragsverlängerung online und am Telefon ist nicht möglich. Die Mitarbeiter wissen aber auch nicht warum ("Das System lässt es scheinbar nicht zu"), mir wird mitgeteilt, dass "die Vertragsverlängerung erst ab dem 16.01.2020 möglich ist". Eine Vertragsverlängerung ist laut Mitarbeiter und im Normalfall in den letzten 3 Monaten bis zum Vertragsende möglich. Bisher konnte mir leider Niemand weiterhefen. Gerne würde ich schon zum jetzigen Zeitpunkt einen möglichen Vertrag in Ruhe aussuchen und nicht erst 2 Wochen vor Vertragsende nehmen müssen was kommt.
Viele Grüße Peter
