@Geprellter_User
Vielleicht ist es ratsamer sich mit dem Onkel darüber zu unterhalten, dass man, wie er sicherlich auch aus Erfahrungen im Geschäftsleben bestätigen kann, Verträge liest bevor man sie unterschreibt.
Es zählen die Vertragskonditionen, die du letztendlich im Shop unterschrieben hast.
Man wird dir sicherlich auch jetzt nach Nachfrage die Unterlagen in Kopie vorlegen können. Wenn dort die Konditionen mit deiner Unterschrift aufgeführt sind, hast du schlechte Karten...
Weißt du was in der Unterlagen stand bzw. hast du mal die Unterlagen vor der Unterschrift überprüft?
Selbst wenn sie dir nicht direkt vorgelegt wurden, kann man ja danach fragen. Es zwingt dich niemand "blind" zu unterschreiben bevor du es gelesen hast noch musst du den Shop ohne Unterlagen verlassen, wenn du das nicht möchtest.
Hier liegt der Fehler. Dann wäre dir die Abweichung im Tarif und zum Smartphone direkt aufgefallen und es wäre nicht zur Unterschrift gekommen, falls nicht so gewünscht.
@Geprellter_User schrieb:
Der Festnetzanschluss ist von UnityMedia. Laut Hotline kann man das erst seit Oktober im Vodafone System finden. Allerdings schreibt ja nun Vodafon bereits seit einem Jahr die Rechnungen, mit entsprechender Kundennummer, dazu. Wenn es da intern hakt, kann man es mir nicht anlasten.
Eine Gigakombi muss vom Kunden aktiv beauftragt werden, wenn entsprechende berechtigte Tarife vorliegen und die sonstigen Voraussetzungen wie Abbuchung über gleiche IBAN zutreffen. Eine automatische Buchung erfolgt nicht. Erfolgt trotz Beauftragung keine Einbuchung lässt sich das zeitnah reklamieren. Eine eigenmächtige Kürzung ist aber sicherlich nicht der richtige Weg.
@Geprellter_User schrieb:
Ich habe nichts bezahlt, da es nicht der vereinbarte Betrag war und ich offiziell dazu bereits im August Widerspruch eingelegt habe - wieder im Shop des Grauens. Ich bezahle nur das, was tatsächlich vereinbart war. Dazu gehört der Anschlußpreis + 9,99 EUR im Monat. Hierzu gab es von Seiten Vodafones halt nie eine Reaktion, obwohl die Sachlage doch eindeutig ist: kein Handy, aber Handy wird abgerechnet. Keine Gigakombi, obwohl Festnetzanschluss vorhanden ist und auch von Vodafone in Rechnung gestellt wird.
Vereinbart ist das, was im unterschriebenen Vertrag steht. Ich kann nicht nachvollziehen, wie man eigenmächtig einfach über Monate Zahlungen unterlässt bzw. anpasst wenn man deiner Beschreibung nach nicht weiß, was man tatsächlich unterschrieben hat. Wenn deine Unterschrift unter den Unterlagen steht muss seitens Vodafone nur dahingehend eine Reaktion erfolgen, dass man deine vertraglich mit deiner Unterschrift vereinbarten Zahlungen anmahnt. Wieso man so etwas so laufen lässt bis hin ggf. zum Inkasso erklärt sich mir nicht.
@Geprellter_User schrieb:
Es wird wohl jetzt schlussendlich vor Gericht gehen, da Vodafone hier überhapt nicht reagiert. Ein netter Nebeneffekt, mein Onkel als Geschäftskunde hat deswegen nun auch mal bei der Businesshotline angerufen. Auch da konnte oder wollte man nicht weiterhelfen. Daraufhin hat er sämtliche Verträge gekündigt, Wert wohl an die 400 EUR im Monat. Und das nur wegen meinem 10 EUR Vertrag. Bei Vodafone arbeiten tatsächlich betriebswirtschaftliche Genies.
Was soll die Businesshotline deines Onkels bei deinem Privatkundenvertrag weiterhelfen? Was sollen die Kündigungen seiner Verträge in Zusammenhang mit deinem Young Abschluss, den du nicht bezahlst? Was soll hier ein Gericht machen wenn du einfach Zahlungen nicht leistest für die du ggf. belegbar durch Unterlagen unterschrieben hast?
