Hallo liebe Community,
ich habe vor geraumer Zeit den Young M Tarif gehabt + Smartphone und Versicherung für 47,99 € gehabt. Als ich dann im September 2019 gesehen hab, dass der Young M Tarif eine Aktion mit 12 GB hat, habe ich beim Kundenservice angerufen um meinen Vertrag zu verlängern, hierbei jedoch auf den "neuen" Young M umzusteigen. Am Telefon wurde mir dann gesagt, dass das nicht geht, weil man mich nicht in einen günstigeren bzw. gleichen Tarif wechseln dürfe. Ich müsse wenn dann auf den Young L wechseln, der jedoch nur 9 GB hatte statt der 12 GB des Young M. Da mir meine 6 GB in meinem Vertrag jedoch nicht reichten, schloss ich den Young L ab, mit der Versicherung, dass es nicht mehr kostet als meine auch momentan gezahlten 47,99, da er mir das Smortphone aus dem Vertrag nimmt. Ich komme jedoch trotzdem, da sie Smartphoneversicherung im Vertrag ist auf knapp 55 € im Monat.
Nun zu meiner Frage: Komme ich aus meinem Young L Tarif irgendwie raus (Mindestlaufzeit bis September 2021), denn wenn ich in mein Vodafon den Tarifwechsel will zeigt es mir nur den Young XL an.
Ich würde gerne wieder auf den Young M zurück.
Ich freue mich auf positive Rückmeldung.
Liebe Grüße
AnikaB
