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Video downloads..

GELÖST
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saskia1995
Daten-Fan

Guten abend Smiley (fröhlich)

Seit ungefähr Januar finde ich auf meiner Rechnung beträge die ich nicht nachvollziehen kann, vor ungefähr 3 Wochen habe ich dann beim Vodafone Kundenservice angerufen wo mir der nette Mann am Telefon erklärte dass ich wohl in eine Abofalle getappt bin und er mir diese kündigt und ich mein Geld auf der nächsten Rechnung wieder gut geschrieben bekommen.

Laut meiner Vodafone App wird mir aber immer noch angezeigt dass ich Video Downloads betätigen würde??

jetzt sind schon wieder zweimal 2.99€ dazu gekommen..

kann mir da jemand behilflich sein? wenn man mir am Telefon sagt dass er dieses abo kündigt dann gehe ich doch davon aus..

 

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Matthes
Moderator

Hallo saskia1995,

da ist wohl ein Blick in Dein Kundenkonto erforderlich. Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)



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#bleibtgesund

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3 Antworten 3
mason
SuperUser
Das Abo solltest du umgehend selbst kündigen.
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saskia1995
Daten-Fan
Wie mach ich das am besten? Mir wurde nicht gesagt von wem das Abo ist
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Matthes
Moderator

Hallo saskia1995,

da ist wohl ein Blick in Dein Kundenkonto erforderlich. Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
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