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am 18.06.2018 17:34
Liebe Community,
zu meiner Vertragsverlängerung werden mir in MeinVodafone die folgenden Daten angezeigt (siehe Screenshot). Das kommt mir komisch vor, da die Möglichkeit zur Verlängerung über 24 Monate nach Vertragsstart liegt. Das erscheint mir unlogisch. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Grüße!
18.06.2018 17:55 - bearbeitet 18.06.2018 17:56
Was wird denn als Ende der Mindestlaufzeit in Mein Vodafone bzw. in der App angezeigt?
Könnte es sein, daß du deinen Vertrag im September 2016 zunächst Sim Only abgeschlossen und erst später (Dezember 2016?) ein Smartphone bezogen hast? In diesem Fall startet die Mindestlaufzeit von 24 Monaten neu.
Eine Vertragsverlängerung mit einem neuen Smartphone ist in Regel ein paar Wochen vor Ablauf der Mindestlaufzeit möglich. Deshalb diese Anzeige in Mein Vodafone bzw. in der App.
am 18.06.2018 22:13
am 26.06.2018 11:20
27.06.2018 13:33 - bearbeitet 27.06.2018 13:34
Hallo siverbutt,
Vertragsstart und bestätigter Kündigungstermin passen. Den Grund für den abweichenden Termin der Vertragsverlängerung schaue ich mir gern an.
Sende mir dazu eine PN, in der Du auch Deine Rufnummer mit Kundenkennwort angibst. Übernehme bitte den Betreff Deines Threads.
PN: Auf meinen Namen klicken, dann > "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden".
Viele Grüße
Alexandra