Hallo,
ich muss hier kurz mal meinem Ärger luft machen. Ich bin seit 17 Jahren bei Vodafone und habe zum 08.06.18 gekündigt, da ich mit den angebotenen Verlängerungsoptionen unzufrieden war.
Letzte Woche dann einen Anruf von der Kundenrückgewinnung mit einem Angebot, welches ich auch angenommen habe. Alles auf Band aufgezeichnet, der Name des Mitarbeiters ist mir noch bekannt, und vertrag verlängert. Neues Phone sollte ich am 18.05. erhalten. Nix bekommen, Rückruf und zufällig den gleichen Mitarbeiter in der Leitung. Er meinte dass es grad zur Prüfung ist aber alles ok und ich mein neues Phone bald erhalten würde.
Heute nochmal angerufen. Da sagte mir dann ein anderer Herr, dass meine Bandaufnahme wohl nicht sauber war und der Vertrag deshalb nicht verlängert werden konnte. Gemeldet hat sich deshalb niemand bei mir. Das Angebot, welches ich letzte Woche angenommen habe, konnte er mir auch nicht geben.
Somit bleibt es für mich bei der Kündigung. Ich fühle mich von Vodafone echt *schlecht beraten*!
