Vertragsverlängerung online nicht möglich

[Iceman236]

Hallo,

Ich kann online keine Vertagsverlängerung durchführen, Gigacube Upgrade auch nicht. Und bei Email Adresse bearbeiten auch nicht, es kommt immer entweder Ups, da ist was schief gelaufen oder ähnliches.

[Der-Peter]

Hi Iceman2326,

wenn ich Dich richtig verstehe, geht es um 3 Themen. Die gegebenen Infos dazu passen in 2 Zeilen. Den Rest müssen wir uns denken. Das klappt so nicht. Ein paar mehr Infos wären zur Klärung wirklich hilfreich.

Welchen Vertrag nutzt Du aktuell? Mit oder ohne Smartphone? Seit wann? geht es überhaupt um Mobilfunk bei dem Vertrag? In welchen Tarif möchtest du wechseln?

Gleiches gilt eigentlich für den GigaCube.

Was genau meinst Du mit E-Mail-Adresse bearbeiten?

Schilder daher bitte ordentlich was los ist, damit man das auch nachvollziehen kann von hier. Dann sehen wir weiter.

Beste Grüße

Der-Peter