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Antwort
Lösung
am 12.12.2019 15:45
Hallo, ich versuche seit ein paar Tagen sowohl über die App als auch über verschiedene Laptops online meinen Vertrag zu verlängern. Leider scheitert die Vertragsverlängerung jedes Mal am letzten Schritt, da, nachdem ich den Button "zum Warenkorb" versuche anzuklicken, sich nichts tut. Ich würde gerne meinen Vertrag online und nicht am Telefon verlängern, daher wäre ich über eine schnelle Antwort dankbar,.
Mit freundlichen Grüssen
Sandra
am 13.12.2019 09:09
Hallo Sandra,
zwar können wir eine kurzfristige Einschränkung nicht sicher ausschliessen, uns ist jedoch keine längerfristige im Bestellvorgang unseres Online-Shops bekannt.
Hast Du die Bestellung an den Laptops mal mit anderen Browsern probiert? Und vorab Cache und Cookies gelöscht?
Gruß,
Matthias
(Moderator)