Hallo liebe Community,
ich habe meinen alten Vertrag mit Mindestvertragslaufzeit vom 13.11.2018 fristgerecht gekündigt.
Dazu habe ich auch eine Kündigungsbestätigung unter Nennung des Termins erhalten.
Nach einem Gespräch mit Vodafone konnte ich dann von einer Vertragsverlängerung zu den bisherigen Konditionen überzeugt werden (wie ich dies auch die letzten 6 Jahre immer hatte).
Als ich die neue Vertragsbestätigung erhalten habe, bei der die Konditionen wie telefonisch besprochen (überraschenderweise, in Betracht der Erfahrung aus den letzten Vertragsverlängerungen) fast alle korrekt ausgewiesen wurden.
Der einzige Wermutstopfen, meine neue Mindestvertragslaufzeit geht bis zum 13.02.2021, wodurch sich eine Vertragslaufzeit von 27 Monaten ergbit, was natürlich nicht der besprochenen Verlängerung von 24 Monaten zum bisherigen Laufzitende entspricht.
Ich habe mich telefonisch bei Vodafone gemeldet mein Problem geschildert und auch darauf hingewiesen, dass so etwas das letzte mal auch passiert ist aufgrund eines Summenlauf, den ich korrigiert bekommen hatte und auch das habe ich noch schriftlich als Mail vorliegen.
Die Mitarbeiterin am Telefon meinte aber nur (nach mehrfacher Prüfung): "ja das ist aufgrund eines Summenlaufs der sich aus vorigen Verträgen ergibt und da kann man nichts machen"
Ich bin jetzt drauf und dran den Vertrag noch zu Widerrufen, denn ich hatte ja den letzten Vertrag auch nur unter der Bedingungn abgeschlossen, dass dieser zum 13.08.2018 endet und was sich jetzt aus diesem ominnösen Summenlauf ergibt aus vorigen Verträgen von vor 2016 ist mir eigentlich relativ egal, denn meines Erachtens gilt die Laufzeit aus dem letzten bzw. bis zur Kündigung aktuellen Vertrag und was sich aus Daten von vor 4 oder 6 Jahren herleitet sollte doch vollkommen unerheblich sein.
Ich habe dieses Problem häufiger hier im Forum gefunden und hoffe man kann mir hier auch helfen.
Bei Bedarf kann ich die entsprechenden Mails mit den Vertragslaufzeiten auch gerne nachreichen.
Martin
