gestern wurde ich von einem Vodafone Mitarbeiter zur Kundenrückgewinnung angerufen. Habe einen anderen Vertrag mit Smartphone abgeschlossen. Jedoch habe ich noch keine Vertragsbestätigung noch eine Versandbenachrichtigung erhalten. In der Vodafone App ist noch mein alter Vertrag vermerkt. Habe jetzt Angst, dass irgendwas schief gelaufen ist.
Bis zur vollständigen Umsetzung kann es bis zu 5 Werktage dauern. Du solltest dich also noch etwas gedulden. Im Normalfall erhältst du nach erfolgter Umstellung entsprechende SMS. Den Status der Smartphonebestellung kannst du dann im Bestellstatus in der App oder hier einsehen, die aktuellen Konditionen in der App oder mit dem Smartphone (WLAN aus) über die Seite www.vodafone.de/willkommen unter “Ihr Tarif“.
am 19.06.202012:22 - zuletzt bearbeitet am 19.06.202012:26 von Grit
Hallo,
bei der Kundenrückgewinnung wurden mir 11 Gb monatlich versprochen. Mein Vertrag wurde verändert, jedoch steht in der Vodafone App, dass mir nur 6 Gb zur Verfügung stehen
