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Lösung

Vertragsverlängerung - jedoch nicht vereinbarte Konditonen
adem27
Smart-Analyzer
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Kann sich mal ein Moderator bitte bei mir melden, die Hotline möchte/will mir nicht helfen.

 

Mit werden die vereinbarten Konditionen nicht gebucht..

 

 

3 Antworten 3
ThomasE
SuperUser
SuperUser

@adem27

 

in welchen Vertrag hast Du denn gewechselt bzw. welche Rabatte wurden vereinbart die Du noch

nicht siehst ?

"Macht immer das Beste aus der jeweiligen Situation !"

Ich bin in den Young L gewechselt, mit dem Kundenbetreuer wurden 10% Online-Nachlass u. insgesamt 25 GB (9+6+10 GB Giga-Kombi) vereinbart.

 

Gestern hat mir ein Kundenbetreuer die 10 GB aus dem Giga-Kombi gebucht, + zusätzlich 10 GB für ein Jahr - was ich eig. nicht wollte.

 

10% Online-Nachlass kann er nicht machen, ist auch sonicht hinterlegt

 

Bei der Bandaufzeichnung wurde es aber bestätigt.

 

ich sehe unter MeinVodafone folgende Info:

10 GB Geschenkt - Sie haben die Option zum 30.10.2019 gekündigt
10 GigaKombi-Frei-GB für 24 Monate - Sie haben die Option zum 30.10.2020 gekündigt
 
adem27
Smart-Analyzer
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Hier kann geschlossen werden.

 

DannyG hat mir geholfen