Vertragsverlängerung für anderen Preis als abgemacht

[Abi_1811]

Hallo Leute,

Am vergangene Freitag wurde ich von einem Herrn angerufen der mir einen Vertrag zu besseren Konditionen angeboten hat ( Red L mit 8 GB für 44,99€/Monat). Klar sagte ich dem Angebot zu da mein vorheriger Vertag ( Smart XL mit 6 GB für 51,99€) teurer war. Jetzt schau ich heute in meine Vodafone App und da steht ein Monatsbeitrag von 69,99€. Kann doch nicht sein das der mich über die Ohren gehauen hat oder ? Was kann ich da machen ?
LG

[Tofa]

Der hat dich nicht übers Ohr gehauen, sondern hat die einfach die Zuzahlung für ein Prämium Smartphone nicht berechnet.(geh ich zumindest mal davon aus)

[Matthes]

Hallo Abi_1811,

Abi_1811 schrieb: Am vergangene Freitag wurde ich von einem Herrn angerufen der mir einen Vertrag zu besseren Konditionen angeboten hat ( Red L mit 8 GB für 44,99€/Monat).   

War der Wechsel als Vertragsverlängerung mit Handybestellung oder eine reine Tarifumstellung innerhalb der Vertragslaufzeit?

Schau` zudem mal mit Deinem Smartphone im Mobilfunknetz auf die Seite www.vodafone.de/willkommen

Gruß,

Matthias
(Moderator)