Frage
Antwort
Lösung
Akzeptierte Lösungen
Hi Gerri83,
verständlich. 
Das hat allerdings diverse Gründe.
Ein wichtiger Grund ist, je nachdem, wie viele Aufträge etwa zeitgleich eingehen, wirkt sich das auf die Bearbeitungszeit aus. Gerade in den Zeiten, wo ein neues und begehrtes Smartphone auf den Markt kommt, ist entsprechend viel los. Wenn Dir hier in einer solchen Spitzenzeit eine so kurzfristige Bearbeitung zugesagt wurde, tut mir das leid. Lässt sich nicht immer absehen. 
Da hilft dann wie gesagt nur Geduld. Regulär ist es nach 5 Tagen spätestens vom Tisch. Wenn nicht, schreib mir eine PN mit der Rufnummer und dem Kundenkennwort, dann prüfe ich gern, ob ich eine Aufnahme dazu finde.
Im schlimmsten Fall muss man sich ein neues Angebot erstellen lassen und einen neuen Auftrag erteilen. Wir schauen aber mal erst, ob sich das nicht wie sonst von allein auflöst. 
Besten Gruß
Der-Peter
Hi Gerri83,
verständlich. Das hat allerdings diverse Gründe.
Ein wichtiger Grund ist, je nachdem, wie viele Aufträge etwa zeitgleich eingehen, wirkt sich das auf die Bearbeitungszeit aus. Gerade in den Zeiten, wo ein neues und begehrtes Smartphone auf den Markt kommt, ist entsprechend viel los. Wenn Dir hier in einer solchen Spitzenzeit eine so kurzfristige Bearbeitung zugesagt wurde, tut mir das leid. Lässt sich nicht immer absehen.
Da hilft dann wie gesagt nur Geduld. Regulär ist es nach 5 Tagen spätestens vom Tisch. Wenn nicht, schreib mir eine PN mit der Rufnummer und dem Kundenkennwort, dann prüfe ich gern, ob ich eine Aufnahme dazu finde.
Im schlimmsten Fall muss man sich ein neues Angebot erstellen lassen und einen neuen Auftrag erteilen. Wir schauen aber mal erst, ob sich das nicht wie sonst von allein auflöst.
Besten Gruß
Der-Peter
So, es wurde durch die tolle Unterstützung von @Der-Peter soweit alles gelöst.
Leider konnte die Aufnahme nicht mehr abgerufen werden, das hätte ich mich noch mehr gefreut aber der Community Support hier ist, im Gegensatz zu meinen Erfahrungen mit dem Telefeon Support, echt super!
Nochmal ein großes Danke an @Der-Peter
Hier kann dann zu 🙂
