Vertragsverlängerung Young Tarif geht online nicht :(((

[Irrwisch71]

Hallo,

der derzeitige Young Tarif meines Teenies läuft Ende Mai 2020 aus. Eine Vertragsverlängerung mit Wechsel in einen anderen Young Tarif ist laut Kundenbetreuung möglich; ich könnte dies online machen. Leider ist dies nicht möglich. Beim Bestätigen "Vertrag verlängern" des anvisierten Vertrages mit Handy, werde ich permanent auf eine Vertragsverlängerung zu den RED Tarifen weiterleitet, welche erheblich teurer sind.

Auch bei mehrmaligen Anrufen in der Kundenbetreuung versucht man mir immer wieder, einen teueren RED Tarif aufzuschwatzen.

Kann mir jemand helfen?

PS:  Habe die Berechtigung der GigaKombi - diese ist auch im derzeitigen Vertrag enthalten

VG

[Mav1976]

Hi @Irrwisch71,

bist du denn noch berechtigt (Alter), einen Youngtarif abzuschließen?

[Irrwisch71]

Hallo Mav1976,

natürlich bestehen bei uns noch die Voraussetzungen für einen Young-Tarif.

VG

[WolfgangF]

Hi @Irrwisch71,

das schau ich mir gerne an.

Sende mir bitte die betreffende Rufnummer, das Kennwort und einen Link zu diesem Thread per PN. Wenn Du schon genau weißt, was Du möchtest, bekomme ich das voraussichtlich auch hin.

(PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

Viele Grüße

WolfgangF

[Irrwisch71]

PN ist raus :)))

[WolfgangF]

Hi @Irrwisch71 ,

und auch schon beantwortet. 

Viele Grüße

WolfgangF

[Irrwisch71 · Accepted solution]

Problem gelöst

Vielen lieben DANK an WolfgangF 

[Matthes]

Hallo Irrwisch71,

danke für das kurze Feedback. @WolfgangF liest hier sicher auch noch mit 😉

Da von Dir als gelöst gekennzeichnet, hänge ich zur besseren Übersicht ein Schloss vor und schließe den Thread.

Gruß,

Matthias
(Moderator)