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Frage

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Lösung

Vertragsverlängerung über F&F Link funktioniert nicht !
BumBum55
Daten-Fan
Daten-Fan

Mahlzeit ... ich habe am 11.01.19 meinen Vertrag über einen Friends and Family Link verlängert ... Red L ohne Handy soll es sein ! Bekam auch prompt eine Bestellbestätigung per Mail ! Seitdem ist nichts weiter passiert ! habe dann am 21.01.19 die Kundenhotline kontaktiert , die mir auch meine Vermutung bestätigte ( das es halt nicht geklappt hatte ) ! Die Dame meinte dann zu mir , dass ich es halt nochmal versuchen sollte ! Das habe ich auch mit einem Link erneut getan ... selber Ablauf (bestellbestätigung und nix weiter ) ! Mein Vertrag endet am 04.02. und langsam werde ich etwas unruhig ! Hatte jemand dasselbe Problem und / oder kennt eine Lösung für mein Problem ? 

 

 

1 Akzeptierte Lösung

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Matthes
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo BumBum55,

BumBum55 schrieb: ich habe am 11.01.19 meinen Vertrag über einen Friends and Family Link verlängert ...Red L ohne Handy soll es sein !  [...] Mein Vertrag endet am 04.02. [...]

ich habe mal das Entscheidende farblich markiert: ein Wechsel in einen SIM-only Tarif ist grundsätzlich erst ab Erfüllung der 24-monatigen Mindestvertragslaufzeit plus 1 Tag möglich, also ab dem 05.02.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

 

Edit: und da von BumBum55 nun auch als gelöst gekennzeichnet, schließe ich hier ab.

 

 

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1 Antwort 1
Matthes
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo BumBum55,

BumBum55 schrieb: ich habe am 11.01.19 meinen Vertrag über einen Friends and Family Link verlängert ...Red L ohne Handy soll es sein !  [...] Mein Vertrag endet am 04.02. [...]

ich habe mal das Entscheidende farblich markiert: ein Wechsel in einen SIM-only Tarif ist grundsätzlich erst ab Erfüllung der 24-monatigen Mindestvertragslaufzeit plus 1 Tag möglich, also ab dem 05.02.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

 

Edit: und da von BumBum55 nun auch als gelöst gekennzeichnet, schließe ich hier ab.

 

 

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