@Trotsche7 schrieb:
Leider habe ich das Schreiben nur per Post verschickt, ohne einen Nachweis
Und genau da wird das Problem liegen: Du hast also keinen Nachweis, dass die Kündigung überhaupt angekommen ist - geschweige denn, dass die Ankunft rechtzeitig war. Es liegt aber an dir, genau diesen Nachweis zu erbringen, wenn du darauf aufbauende Forderungen stellst...
Nicht das ich dir das unterstellen würde, aber sonst könnte jeder kommen und sagen: "Ich hab aber 'nen Brief geschrieben..." - daher gilt dies nicht, sondern es braucht schon den Nachweis.
@Trotsche7 schrieb:
Das Schreiben wurde Anfang Dezember verschickt und bis Ende März 2020 lief der Vertrag. Das Schreiben muss also rechtzeitig angekommen sein.
Du hoffst, dass das Schreiben rechtzeitig angekommen ist - kannst es aber nicht beweisen. Und genau da liegt das Problem. Mal davon abgesehen: Bei 3 Monaten Kündigungsfrist wäre bei einer Laufzeit bis Ende März ein Eingang der Kündigung bis Ende Dezember notwendig gewesen - also bei weitem nicht so viel Zeit, wie du hoffst. Und dazu kommt dann noch die erhöhte Auslastung der Post im Dezember durch die Weihnachtspost.
Und ob du es glaubst oder nicht - ich habe schon Einschreiben gehabt, die fast eine Woche gebraucht haben - und das war NICHT im Dezember...
@Trotsche7 schrieb:
Ich finde es ziemlich traurig, dass Vodafone das dann einfach so ignoriert, obwohl ich schon seit vielen Jahren dort Kunde bin. Das ist ein für mich ein Armutszeugnis.
Was soll VF denn machen? Du hast keinen Nachweis für deine Kündigung in der Hand - und genau da liegt das Problem. Wenn VF jetzt bei dir eine Ausnahme macht, dann müssen sie das auch bei allen anderen Kunden machen - und dann kann man sich Kündigungsfristen gleich schenken.
Und auch wenn es sich jetzt böse anhört: Für dich kann doch die Erkenntnis nur sein, dass du beim nächsten Mal mindestens ein Einwurfeinschreiben versendest -oder- einen anderen Kontaktweg wählst, bei dem du eine nachweisbare Eingangsbescheinigung bekommst [z.B. das Online-Kontaktformular, bei dem man eine Kopie der Nachricht per Mail zugeschickt bekommt; ein Fax mit Sendebericht; ein Einschreiben...].
