Vertrags Datenvolumen nur 4GB anstatt 11GB

[carstenarsten]

Hi zusammen,

beim Abschluss meines Vertrages (ca. Ende Mai) wurde mir bei Vertragsabschluss angezeigt, dass es einen Bonus zu den 4GB Datenvolumen von 7GB gibt. Allerdings sind diese 7GB nirgends ersichtlich. Kann mir jemand weiterhelfen?

Danke und Gruß

Carsten

[Matthes]

Hallo Carsten,

Ende Mai und da meldest Du Dich jetzt erst?

Welchen Tarif hast Du denn abgeschlossen?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[carstenarsten]

Hallo Matthias,

ja, da hattet ihr über zwei Monate Zeit die Sache in Ordnung zu bringen und es ist noch nichts passiert. 

Ich habe einen Red M Tarif.

Grüße

Carsten

[DreiViertelFlo]

Wenn du dich erst jetzt meldest wird da Vodafone erst jetzt was machen können..

[Matthes]

Sehe ich auch eher so wie Vanguardboy 😉

@carstenarsten: sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Matthes · Accepted solution]

@carstenarsten vielen Dank für Deine PN.

Wie ich sehe, erhältst Du auf Deinen Vodafone-Vertrag den Friends&Family-Rabatt.Daher ist eine Kombination mit der Daten-Promo (+ 7 GB ) nicht möglich.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[carstenarsten]

Alles klar. Dazu noch als Feedback: Ist ja OK wenn das nicht kombinierbar ist, allerdings sollte es beim Vertragsabschluss dann nicht aufgeführt werden.

Gruß,

Carsten

[DreiViertelFlo]

Es steht im kleingedruckten das diese nicht kombinierbar sind. Hast du es im eingeloggten Zustand gebucht?

[Matthes]

carstenarsten war nicht wieder online. Da hier nichts mehr gepostet wurde bzw. keine weiteren Fragen sind, schließe ich hier zu Haken dran und Schloss vor.

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)