Vertragsübernahme - Vertragsverlängerung um 24 Monate

[Wolke88]

Hallo,

ich habe zum 14.03.2019 den Vertrag von meinem Freund 1:1 ohne Veränderungen übernommen.

Die Mindestlaufzeit wurde um 24 Monate verlängert. Habe daraufhin mit dem Kundendienst telefoniert, der eine Änderung auf die ursprüngliche Vertragslaufzeit veranlassen wollte.

Meine Frage: Wie lange dauert es normalerweise, bis die alte Vertragslaufzeit wieder eingetragen wird?

[Mav1976]

Hi @Wolke88,

das sollte innerhalb von max. 3 Tagen erledigt sein, eher früher.

[Wolke88]

Danke für die schnelle Antwort. Da werde ich noch mals nachhaken, denn bis heute ist noch nichts passiert.

[Mav1976]

Halte uns auf dem Laufenden.

[Matthes]

Hallo Wolke88,

mehr als 3 Werktage wäre in der Tat sehr ungewöhnlich.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Wolke88]

Hallo Matthias,

bis jetzt ist noch nichts passiert.

Auf Nachfrage hiess es, dass es 10 Tage dauern soll.

Gruß

[Matthes · Accepted solution]

Dann sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an, ob wir da nicht was beschleunigen können.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Wolke88]

Hallo,

das Problem wurde gelöst und die Laufzeit zurückgesetzt.

Besonderen Dank an Moderator Matthias.

Gruß

Wolke88

[Matthes]

Gern` geschehen 🙂 So konnte Dein Anliegen etwas schneller geklärt werden 😉

Danke für Dein Feedback

Da von Dir auch als gelöst kennzeichnet, schließe ich hier zu.

Gruß und schönes Wochenende,

Matthias
(Moderator)