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@TobiasF2 schrieb:
Ziel war es, dass der Vertrag auf meinen Namen läuft, damit die Nummer in eine Telekom Family Card portiert werden kann.
Dann war das einfach der falsche Weg. Im Normalfall kann ein Provider auch mit abweichendem Vertragsinhaber eine Rufnummer bis zu 90 Tage nach Vertragsende portieren. Im umgekehrten Fall geht dass z.B. bei Vodafone problemlos.
Wenn dies bei deinem neuen Anbieter, wieso auch immer, nicht der Fall sein sollte, hättest du den gekündigten Vertrag einfach auf Callya umstellen müssen, anschließend die Callya Karte auf dich kostenlos übernehmen und dann die Portierung veranlassen müssen.
@TobiasF2 schrieb:
Was ich an der Sache schwierig finde, ist dass es unmöglich ist eine fristgerechte Kündigung erneut auszusprechen, da der Vertrag unter 3 Monaten Restlaufzeit hat. Das ist für mich eine Vertragsverlängerung durch die Hintertür und muss wohl so beabsichtigt sein, um Kunden gegen ihren Willen zu halten.
Das kann ich so nicht nachvollziehen. Eine Vertragsübernahme, wie du sie gemacht hast, macht man bei weniger als 3 Monaten Vertragslaufzeit im Normalfall nur, wenn man einen Vertrag weiterführen möchte. Ansonsten kann logischerweise keine erneute Kündigung ausgesprochen werden. Durch die Hintertür ist hier sicherlich nichts. Die Rücknahme steht genau so im Übernahmeformular und wurde per Unterschrift akzeptiert. Das macht so auch Sinn, denn der neue Kunde entscheidet selbst über eine Kündigung. Das auch hier die Kündigungsfristen einzuhalten sind, erklärt sich, denke ich, von selbst. Mache ich die Übernahme vor dem Ablauf der Kündigungsfrist, ist eine erneute Kündigung möglich, ansonsten erst wieder zum nächstmöglichen Zeitpunkt nach Ablauf der 12 monatigen Verlängerung.
@TobiasF2 schrieb:
Das ist ein sehr kleingedruckter Satz in einem 10-seitigen Dokument, der extrem große Wirkung entfaltet. Von daher trifft meine Formulierung "durch die Hintertür" schon ganz gut den Sachverhalt. Zumal diese Tatsache (dass die Kündigung entfällt) sonst NIRGENDS im Formular zu finden ist.
Es steht direkt im Abschnitt ". Unterschrift des bisherigen Vertragspartners" über dem Unterschriftsfeld. Das liest man im Normalfall, wenn man dafür unterschrieben soll, oder?
Ich hoffe, dir ist trotzdem klar, dass so oder so für dein Anliegen die Vertragsübernahme der Fehler war und das Formular so auch das falsche.
Ich weiß ja nicht ob das deine eigene Idee war oder nicht. Normal hättest du einfach den Vertrag gekündigt beendet und dein neuer Anbieter hätte innerhalb von 90 Tagen portieren können. Hättest du zuvor hier gefragt, wie du dein Anliegen der Portierung lösen kannst, hätte man dir das hier sicherlich genau so erklärt.
