Frage
Antwort
Lösung
am
19.04.2018
12:53
- zuletzt bearbeitet am
19.04.2018
12:56
von
Der Ritter
Hi!
Ich habe eine Frage.
Ich habe November einen Vertrag gekauft und nach 2 Tagen schon gekündigt da die versprochenen Leistungen nicht erfüllt wurden.
Wie lange wird mir jetzt immer wieder im Monat der Betrag abgebucht?!
Es nervt einfach tierisch da ich nie etws von dem Vertrag nutzen konnte.
Bin stinksauer.. bitte klärt mich auf!
Viele Grüße
Anna-Maria
Edit: Bitte zumindest halbwegs sinnvollen Betreff verwenden. "Vertrag" war weniger informativ als "Hallo!". Betreff entsprechend angepaßt.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 20.04.2018 13:50
Hallo @Amnkllop,
wenn Du uns geschrieben hast das Du den Vertrag gekündigt haben möchtest, wird das mit Sicherheit zum Ende der Laufzeit eingerichtet worden sein.
Hier wäre ein Widerruf des Vertrages der richtige Weg gewesen. Und wenn ein Handy mit Spiel war, hätte das natürlich auch mit zurückgeschickt werden müssen.
Gruß,
Boris
am 19.04.2018 12:58
Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"
Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.
am 19.04.2018 15:11
Und noch eine zusätzlich Frage:
Gab es eine Reaktion auf deine Kündigung/Widerruf?
am 20.04.2018 13:50
Hallo @Amnkllop,
wenn Du uns geschrieben hast das Du den Vertrag gekündigt haben möchtest, wird das mit Sicherheit zum Ende der Laufzeit eingerichtet worden sein.
Hier wäre ein Widerruf des Vertrages der richtige Weg gewesen. Und wenn ein Handy mit Spiel war, hätte das natürlich auch mit zurückgeschickt werden müssen.
Gruß,
Boris
am 20.04.2018 14:08
@Boris schrieb:
Und wenn ein Handy mit Spiel war, hätte das natürlich auch mit zurückgeschickt werden müssen.
Und wenn Vertrag und Handy aus dem Shop waren, dann gab es möglicherweise per se überhaupt keine Möglichkeit des Widerrufs, @Boris. Aber da @Amnkllop viel zu stinksauer und tierisch genervt ist, um auf die gestellten Fragen mal zu antworten und damit ein Helfen überhaupt erst zu ermöglichen...
Aber vielleicht war
@Amnkllop schrieb:
bitte klärt mich auf!
auch völlig anders gemeint und wir müssen uns mal auf Bienchen sowie Blümchen (nein, nicht diese Quietsche-Tussi, mehr so das Insekt!) besinnen.
Ein Klick auf "Danke" tut nicht weh - ich sage schon mal "Dankeschee!"
Achtung, es folgt eine Signatur: Wenn überhaupt, dann jammern wir auf einem extrem hohen Niveau.
am 21.04.2018 14:25