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Vertrag kann nicht wiedergerufen werden, trotz Fristeinhaltung. HILFE!
GELÖST
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Smart-Analyzer

Hallo Mod und Hallo Leute

Mein Widerrufsrecht läuft bis nächste Woche,

Ich hab Letzte Woche über das Kontaktformular eine Mail an Vf geschickt und geschrieben dass ich meinen Vertrag widerrufen möchte. Ich habe gestern Beim Kundenbetreuung angerufen und sie haben gesagt das ich NIE eine Mail geschrieben habe, obwohl ich eine mail von vf bekommen habe wo drin stand:

„Lieber Vodafone-Kunde, 

Sie haben uns eine E-Mail geschickt. Waren Sie zufrieden mit unserer Antwort? “

1)      Eine Antwort habe ich nie bekommen

2)      Der Kundenbetreuer sagte: Die Mail ist innerhalb eines Tages im System wenn ein Kunde sie schreibt

Einen Brief habe ich auch schon geschrieben.

 

Brief, Mail, Anruf haben angeblich nichts geholfen

 

Kann ein Mod mir bitte helfen?

(Ich habe mich bemüht stets freundlich zu sein weil ich Hilfe brauche. Ich will nicht übers Tisch gezogen werden nur weil ich versucht habe fristgerecht meinen Vertrag zu widerrufen.)

 

Mit freundlichen Grüßen

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
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Moderator

Hallo sixseven1991,

 

ich habe Dir gerade auf Deine PN geantwortet. Dein Widerruf ist in Bearbeitung.

 

Ich wünsche Dir eine angenehme Woche.

 

Viele Grüße,

 

Wolfgang

(Moderator)

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Giga-Genie
Da Sie noch Luft haben, zusätzlich per Fax oder Einschreiben. Fax mit Sendebestätigung ausdrucken.

Gruß

Hafe
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Smart-Analyzer

Ob Brief mit einwurfeinschreiben oder mit einschreiben mit Rückschein, oder Fax mit Sendebestätigung oder Fax mit zeugen - Das alles hat vor gericht keinen Wert. Ausserdem hatte ich diesen Spaß mit der Telekom schon.

 

Ich möchte trozdem von einem Mod spiziel in meinen Fall geholfen werden. 

 

 

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Host-Legende
Du kannst den Vertrag sogar telefonisch bei der 1212 widerufen
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Moderator

Hallo sixseven1991,

 

vielen Dank für Deine Anfrage.

 

Bitte sende mir Deine Daten (Rufnummer/Kundennummer und das Kundenkennwort) per PN zu.

(PN: Auf meinen Namen klicken und dann unten rechts: "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Ich schaue mir Deinen Vertrag gerne mal an und kümmere mich um den Widerruf.

 

Viele Grüße,

Wolfgang
(Moderator)

 

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Moderator

Hallo sixseven1991,

 

ich habe Dir gerade auf Deine PN geantwortet. Dein Widerruf ist in Bearbeitung.

 

Ich wünsche Dir eine angenehme Woche.

 

Viele Grüße,

 

Wolfgang

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Smart-Analyzer
Danke für die Rückmeldung.
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Moderator

Hallo,

 

da der Thread als gelöst markiert wurde, kommt hier ein Schloß drauf.

 

Viele Grüße
Bernd (Moderator)

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