Vertrag am Telefon mündlich abgeschlossen und schriftlich anderen Vertrag erhalten

[stephanbl]

Liebe Moderatoren, 

da ich beim Stöbern im Forum sehr nette und respektvolle Antworten von Moderatoren gefunden habe, versuche ich es nun mal hier anstatt nochmal in der Hotline.

Hier in Stichpunkten mein Problem:

- Vertrag am Telefon abgeschlossen, nachdem Gutschein per Post erhalten,

- Schriftliche Bestätigung / Vertrag enthielt völlig andere Bedingungen,

- Bandaufnahme des Vertragsabschlusses angefordert und abgelehnt

- Ziel: Ich bestehe auf den Vertrag, den ich mndlich am Telefon mit ihnen vereinbart habe!

Viele Grüße und besten Dank

Stephan Blödorn

[HeikeF]

Hallo stephanbl,

lass mich einmal nachschauen, was ich dazu finde, ja?

Du kannst mir gern eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier schicken.

Viele Grüße

Heike

[Díaz_de_Vivar]

@Kadse Nur so nebenbei: Auf das, was die hotline erzählt, muss man nichts geben.