Hallo zusammen,
ich habe einen VF Kabel I&P 32 Vertrag und seit 2 Monaten einen Young S (SIM only). Leider war ich nicht ausreichend informiert, sonst hätte ich gleich Young M aufgrund der GigaKombi genommen. Nun wollte ich nachträglich zu Young M (SIM only) wechseln und hätte folgende Fragen:
1. Der Wechsel sollte trotz Mindestlaufzeit möglich sein, da in einen höheren Tarif, ist das korrekt?
2. Wäre ich nach dem Wechsel GigaKombi berechtigt?
3. Würde ich die aktuell angebotenen 12 GB Datenvolumen auch bekommen? Das wäre toll.
4. Würde mir der monatliche 8€ Aktionsrabatt erhalten bleiben?
Ich habe es bei der Hotline mehrmals versucht, war leider bisher immer länger in der Warteschleife als ich warten konnte. Es wäre klasse, wenn ein Moderator mir weiterhelfen und ggfs. den Tarifwechsel in die Wege leiten könnte.
Vielen Dank im Voraus und viele Grüße,
Lin
