Guten Tag,
ich war heute abend in einem Vodafone Shop und wollte zu meinem Mobilfunkvertrag Red-S eine Zusatzkarte für meine Lebensgefährtin buchen.
Dies habe ich auch genauso dem Verkäufer erzählt und er hat es auch, so dachte ich verstanden.
Nachdem die ganze Geschichte sehr lange dauerte und er tausend Klicks in seinem Computer gemacht hatte, mußte ich Personalausweis vorlegen, EC Karte vorlegen und diverse Dokumente unterschreiben.
Es stand da etwas drauf von Zusatzkarte, und von meinem Hauptvertrag. Allerdings nichts einem Tarifwechsel auf Red-M mit Handy.
Als ich Zuhause war, habe ich die Hotline von Vodafone angerufen, weil mir das alles komisch vorkam.
Dort wurde mir dann von dem Tarifwechsel erzählt. Außerdem würde man sehen, das ich ein Handy mitbekommen habe. WAS NICHT DER FALL IST!!!
Komischerweise war ich vor 2 Wochen in diesem Shop und habe danach gefragt, ob ich meinen Red-S ohne Handy in Red-S mit Handy umwandeln könne, mir wurde gesagt, das ginge erst ab 18.5.19, da der Vertrag dann 1 Jahr alt sei.
Ich habe jetzt wieder die lauferei und den Ärger.
Bin kurz davor zur Polizei zu gehen und Anzeige zu erstatten und einen Rechtsanwalt aufzusuchen, der meine ganzen Verträge fristlos kündigt.
Dies ist nicht der einzigste Fall wo ich Ärger habe.
Aber mal sachlich, wie gehe ich jetzt am besten vor und sichere mich ab, damit ich aus diesem Tarifwechsel wieder herauskomme?
Mit freundlichen Grüßen
Rolf
