Archiv_Mobilfunk

Tarifverlängerung
Daten-Fan

Hallo,

 

ich habe im Dezember telefonisch meinen Tarif verlängert. Laut dem Telefonat sollten sich die monatlichen Kosten von 23,99 € auf 29,99 € erhöhen. Laut Rechnung hat der Tarif aber einen Preis von 44,99 € und Rabatt gibt es nur 6,25 €. Jetzt weiß ich nicht so richtig was ich machen soll...Das Telefonat wird ja eigentlich aufgezeichnet, kann man sich auf die Aufzeichnung berufen? Bei MeinVodafone kann ich auch keine Dokumente und Vetragsunterlagen einsehen. Im Endeffekt habe ich außer einer SMS über die Umstellung und einer mündlichen Zusage nichts...

 

Gruß

Jule

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Moderator

Hallo @Jule6290,

 

ich schau mir das gern mal an - schick mir mal Rufnummer und Kundenkennwort per PN zu.

LG
Boris

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