Ich habe am 30.6.19 einen Vertrag über Mobilfunk, Internet und Festnetz bei Ihnen über die Spartan Sales UG abgeschlossen, diese ist nicht erreichbar.
Hierbei wurde uns zugesichert unsere neue Rechnung würde sich an unseren bisherigen Rechnungen in Höhe von ca. 45€ bei UnityMedia orientieren.
Allerdings werden bei uns nun (seit Auslaufen des Vertrages) 92€ für den Mobilfunk plus weitere 35€ für Internet und Festnetz abgezogen.
Dies ist so nicht akzeptabel!
Auch wird uns eine Gebühr für zwei Mobiltelefone abgezogen die wir nie erhalten haben.
Die Hotline bat die Unterlagen der Spartan Sales UG anzuhängen.
Leider ist die Homepage derart unübersichtlich, dass ein Kontaktformular nur für UnityMedia vorhanden ist (die ich nie hätte verlassen sollen).
MfG Lappel
