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Behoben: Einschränkungen für Festnetzkunden

Netflix & Co sind wieder nutzbar. Bitte entschuldigt die vorübergehenden Unannehmlichkeiten. Es gibt leider Einschränkungen bei der Nutzung einiger Online-Dienste für Festnetzkunden (DSL). Betroffen sind u.a. Netflix, Twitter, Google und Youtube. 

 

 

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Archiv_Mobilfunk

Smart XL - Junge Leute Vorteil
GELÖST
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Daten-Fan

Hallo,

 

ich habe einen Vodafone Smart XL mit Junge Leute Vorteil gebucht, allerdings wird mir der Junge Leute Vorteil nicht angezeigt. Mir stehen nur die normalen 1,5 GB Internet zur Verfügung, und ich kann auch den Deezer Vorteil nicht auswählen. Habe heute bereits bei der Hotline angerufen und mein Problem geschildert. Anschließend bekam ich eine SMS, dass der Junge Leute Vorteil eingerichtet ist. Wie mir der Mitarbeiter von der Hotline gesagt hat, sollte ich das Handy für ein paar Minuten ausschalten und anschließend solle alles passen. Das habe ich getan aber in der Mein Vodafone-App wird der Vorteil immer noch nicht angezeigt.

Bitte um Hilfe.

 

Danke schonmal Smiley (fröhlich)

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moderator

Hallo bert1589,

 

zumeist ist nicht nur die Einrichtung des JungeLeute-Rabattes ausreichend, die "Wähle Deinen Vorteil" Option muss zusätzlich gebucht werden.

 

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deiner Vodafone-Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu. Ich schau mir das dann mal an.

 

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)

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3 Antworten 3
Moderator

Hallo bert1589,

 

zumeist ist nicht nur die Einrichtung des JungeLeute-Rabattes ausreichend, die "Wähle Deinen Vorteil" Option muss zusätzlich gebucht werden.

 

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deiner Vodafone-Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu. Ich schau mir das dann mal an.

 

Beste Grüße,

Matthias
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Daten-Fan
Super, hat geklappt.
Vielen Dank für die schnelle und präzise Hilfe.

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Moderator

Gern` geschehen Smiley (fröhlich) Und vielen Dank für Dein Feedback

 

Da von Dir als gelöst gekennzeichnet, schließe ich den Thread.

 

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)

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