Sim Karte verloren und weiß das kundenkennwort nicht mehr

[Jerro]

Ich bin gerade im urlaube und habe hier meine sim Karte verloren wollte über das Internet eine neue bestellen aber da ist noch eine alte Adresse angegeben und ich weiß das kundenkennwort nicht mehr was soll ich tun ?

[Mav1976]

Hi @Jerro,

hier bleibt dir nur das InfoDok 265 auszufüllen und es an VF zu senden.
https://www.vodafone.de/infofaxe/265.pdf

Die Änderung wird meist innerhalb von 3-4 Tagen durchgeführt.

[Helferlein]

@Jerro, melde dich trotzdem bei der Kundenbetreuung und lasse deine aktuelle Simkarte zumindest temporär sperren, zu deiner eigenen Sicherheit! Dazu benötigst du dein Kundenkennwort nicht zwingend, hier geht deine Sicherheit vor!

Die Kundenbetreuung erreichst du aus dem Ausland unter +49 172 12 172 12.