Sim Karte gesperrt

[Loreen2206]

Meine Sim-Karte fürs Handy ist gesperrt weil ich 3x den falschen pin eingegeben habe und ich habe keine nummer womit ich die karte wieder entsperen kann ich weis nicht was ich machen soll könnt ihr mir helfen bitte

[Persocom]

das Wichtigste ist, dass du jetzt nicht noch den PUK falsch eingibst. Wenn du deine Rufnummer kennst und es am besten auf deinen Namen registriert ist, kannst du über die Hotline (kostenloser Vertragshotline 0800 172 12 12 / kostenpflichtiger Callya Hotline 0172 22 9 11) herausfinden und neuen PIN festlegen.

[General]

wie @Persocom schrieb kannst du dir zur not über die kundenbetreuung die superpin bzw den PUK geben lassen.
vorausgesetzt du kennst deine nummer und dein kundenkennwort.

nach 10 falscheingaben der superpin / PUK ist die karte schrott.

[Loreen2206]

Die karte hatt mein vater gehört das einzige was ich habe ist die handynummer

[Loreen2206]

was ist das Kundenkennwort

[General]

das wurde bei vertragsabschluß festgelegt und identifiziert dich bei der kundenbetreuung.
auch callya etc sind verträge.

[Loreen2206]

das ist aber kein vertrags handy gewesen

[Persocom]

ruf dann die Callya Hotline an und gib mal die Rufnummer durch. Voraussetzung ist dass es direkt bei Vodafone die Karte erworben wurde also kein Provider/Partnerunternehmen wie z.b. Talkline, The Phone House etc. .. Vlt. kannst du durch Kundendatenabgleich ja trotzdem den SuperPIN/ PUK herausfinden.

[Loreen2206]

danke

[General]

wie schon erwähnt sind auch prepaid tarife in deutschland verträge.
und dort wurde auch ein kundenkennwort bei abschluß angegeben.