Hallo,
ich habe am 30.04. in einer Vodafone-Filiale einen Young M Vertrag abgeschlossen. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir bereits Internet & Festnetz ebenfalls von Vodafone. Dieses lief zu Vertragsabschluss allerdings noch über meinen Mitbewohner. Man versicherte mir in der Filiale glaubhaft, dass eine Übertragung des Internet-/Festnetz-Vertrages auf mich unproblematisch wäre und somit nachträglich den Gigakombi-Vorteil auslösen würde. Wir haben direkt am 02.05. in derselben Filiale die Übertragung des Internet& Festnetz-Vertrages auf mich beantragt. Dies ist nun fast 2einhalb Monate her und ich erwarte am 19.07. bereits die dritte Rechnung ohne den Gigakombi-Vorteil (ohne den ich den Vertrag nicht abgeschlossen hätte!). Wie kann ich denn jetzt weiter vorgehen? In der Filiale komme ich ja offensichtlich nicht weiter und habe so langsam die Befürchtung, einen Vertrag unter Behauptung falscher Tatsachen abgeschlossen zu haben.
Viele Grüße
-rey-
